Devoluciones y reembolsos
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En SXS Connection nos esforzamos por hacer todo lo posible para satisfacer sus necesidades de repuestos y accesorios para vehículos todo terreno y utilitarios. Y entendemos mejor que nadie la dificultad de encontrar los repuestos adecuados para su máquina. Por eso ofrecemos la devolución sin preocupaciones de cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra original.
Si tiene un artículo que cree que está defectuoso o dañado durante el envío, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente al 770.646.6887
Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, asegúrese de cumplir con lo siguiente:
- Todos los productos deben tener un número de devolución.
- Nota: Obtener un número de devolución no garantiza un reemplazo o reembolso.
- Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para ser elegibles para el reembolso.
- Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin usar y en el embalaje original para ser elegibles para el reembolso.
- Nota: Si no puede enviar el artículo en su embalaje original, ha realizado modificaciones al artículo o le faltan componentes, se aplicará una tarifa de reposición mínima del 30 %.
- Los productos pedidos especialmente (como sintonizadores de ECU portátiles) no se pueden devolver.
- Todos los techos y parabrisas de policarbonato se envían con una película protectora en ambos lados; si se retira la película, el artículo no es elegible para devolución.
- Los clientes son responsables del costo de envío de los artículos devueltos a menos que el Servicio de atención al cliente de SXS Connection apruebe una excepción antes de la devolución.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Se pueden aplicar ciertas condiciones y excepciones a nuestra política de devoluciones. Por ejemplo, si cometemos un error o enviamos el artículo equivocado, que corre por nuestra cuenta, no se aplicarán cargos adicionales. Si no está seguro de si su producto cumple con los requisitos, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente al 770.646.6887 o envíenos un correo electrónico a Sxsconnection@hotmail.com
Reembolsos
Los reembolsos se emiten generalmente dentro de los 3 días hábiles posteriores a que SXS Connection reciba el producto. Es posible que su banco requiera tiempo de procesamiento adicional para reflejar el reembolso en su cuenta. Los reembolsos se aplicarán al método de pago original que se utilizó y, si el método de pago original ya no está vigente, se enviará un cheque por correo al comprador original. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudar, así que no dude en llamarnos si tiene alguna inquietud o problema.